PREGUNTAS Y RESPUESTAS DE FACEBOOK
¿Cuesta dinero usar Facebook? ¿Es cierto que Facebook va a cobrar por usar el sitio?Facebook es un sitio gratuito y nunca te pedirá que pagues por seguir usando el sitio. No obstante, tienes la posibilidad de realizar compras relacionadas con juegos, aplicaciones y otros artículos. Además, si decides usar Facebook en tu teléfono celular, ten en cuenta que debes asumir los cargos asociados al uso de internet o los mensajes de texto que determine tu operador de telefonía celular.
¿Qué edad debo tener para poder registrarme en Facebook?
Para poder registrarte en Facebook, debes tener al menos 13 años.
¿Puedo crear una cuenta de Facebook conjunta o compartir una cuenta de Facebook con otra persona?
No permitimos cuentas conjuntas. Además, solo se permite registrar una cuenta de Facebook por cada dirección de correo electrónico.
Debido a que cada cuenta pertenece a una sola persona, exigimos que todos utilicen su nombre real en la cuenta para que siempre sepas con quién te conectas.
¿Por qué recibo una invitación de Facebook de un amigo?
Si recibes este correo electrónico es porque hay un miembro de Facebook que te está invitando a unirte a Facebook. Facebook permite a las personas enviar invitaciones a sus contactos introduciendo una dirección de correo electrónico o subiendo sus contactos.
¿Cómo me puedo registrar en Facebook?
Si no tienes una cuenta de Facebook, puedes registrarte para obtener una en unos pocos pasos:
1. Ve a www.facebook.com.
2. Si ves el formulario de registro, completa tu nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono, contraseña, fecha de nacimiento y sexo. Si no ves el formulario, haz clic en Regístrate y complétalo.
3. Haz clic en Regístrate.
Cuando te registres, tendrás que confirmar tu dirección de correo electrónico o tu número de teléfono. Te enviaremos un correo electrónico o un mensaje de texto para ayudarte a confirmar tu cuenta.
¿Cuál es la diferencia entre inicio de sesión y registro?
Registro
Si no tienes una cuenta de Facebook, puedes registrarte para obtener una en unos pocos pasos. Para registrarte y obtener una cuenta nueva, escribe tu nombre y tu dirección de correo electrónico o número de teléfono en el formulario que se muestra en www.facebook.com. A continuación, elige una contraseña, escribe tu fecha de nacimiento y tu sexo y haz clic en Regístrate.
Obtén más información sobre cómo registrarte.
Inicio de sesión
Si ya tienes una cuenta de Facebook, puedes iniciar sesión en tu cuenta desde la misma página. Para iniciar sesión, escribe tu dirección de correo electrónico o número de teléfono y contraseña en la parte superior de la página y haz clic en Iniciar sesión.
Obtén más información sobre cómo iniciar sesión.
¿Cuál es la seguridad mínima de la contraseña y qué puedo hacer para que mi contraseña sea segura?
Cuando crees una contraseña, asegúrate de que tenga como mínimo seis caracteres. Utiliza una combinación compleja números, letras y signos de puntuación.
Si aparece un mensaje que indica que la contraseña que ingresaste no es lo suficientemente segura, combina letras mayúsculas y minúsculas o escribe una contraseña más larga.
Debes crear una contraseña que te resulte fácil de recordar, pero que los demás no puedan averiguar. Para mayor seguridad, tu contraseña de Facebook debe ser distinta de las contraseñas que utilices para iniciar sesión en otras cuentas, como tu correo electrónico o tu cuenta bancaria.
¿Qué tengo que hacer para terminar el proceso de registro y confirmar mi dirección de correo electrónico o mi número de teléfono?
Para finalizar el proceso de registro, necesitamos confirmar que eres el titular de la dirección de correo electrónico o del número de teléfono que usaste para configurar la cuenta.
Hay varias maneras de confirmar tu dirección de correo electrónico o tu número de teléfono:
§ Para confirmar tu número de teléfono, ingresa el código que recibiste por mensaje de texto (SMS) en el cuadro Confirmar que aparece al iniciar sesión.
§ Para confirmar tu dirección de correo electrónico, abre el enlace incluido en el correo electrónico que te enviamos al registrarte.
Al confirmar tu dirección de correo electrónico o tu número de teléfono, podremos saber que estamos enviando la información de tu cuenta al lugar adecuado
¿Por qué recibí un mensaje electrónico de confirmación de Facebook?
Cuando registras una cuenta de Facebook o agregas una dirección de correo electrónico nueva a tu cuenta existente, Facebook te envía un mensaje de correo electrónico. De este modo, nos aseguramos de que la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta te pertenece. Para confirmarlo, basta con hacer clic en el enlace incluido en el mensaje.
Si no te has registrado en ninguna cuenta de Facebook y recibes el mensaje de confirmación por error, podrás desactivar la cuenta en cuestión haciendo clic en el enlace que se encuentra al final del mensaje.
¿Qué le sucederá a mi cuenta si no confirmo mi dirección de correo electrónico o mi número de teléfono?
Puedes utilizar tu cuenta sin confirmar tu dirección de correo electrónico o tu número de teléfono durante un día. Después, no podrás usar la cuenta hasta que completes este paso.
Me equivoqué al inscribirme utilizando una dirección de correo electrónico incorrecta. ¿Cómo puedo arreglarlo?
Para modificar tu dirección de correo electrónico:
1. Haz clic en el botón Cambiar dirección de correo electrónico.
2. Introduce la dirección de correo electrónico correcta en el campo Correo electrónico nuevo.
3. Introduce tu contraseña y haz clic en Cambiar correo electrónico.
4. Te enviaremos un mensaje de confirmación a tu nueva dirección de correo electrónico. Para confirmar tu cuenta, haz clic en el enlace de confirmación.
Nota: Cuando confirmes la nueva dirección de correo electrónico, sustituiremos en tu cuenta la dirección incorrecta con la que te registraste originalmente.
¿Cómo inicio sesión en mi cuenta de Facebook?
1. Ve a www.facebook.com y escribe uno de los siguientes datos en la parte superior de la página:
§ Dirección de correo electrónico: puedes entrar con cualquiera de las direcciones de correo electrónico que hayas registrado en tu cuenta de Facebook.
§ Nombre de usuario: también puedes iniciar sesión con tu nombre de usuario.
§ Número de teléfono: si tienes un número de teléfono celular registrado en tu cuenta, puedes ingresarlo aquí (omite los ceros antes del código de país y cualquier símbolo).
2. Escribe la contraseña.
3. Haz clic en Iniciar sesión.
No puedo iniciar sesión.
Si tienes problemas para iniciar sesión en tu cuenta de Facebook, prueba con estos consejos:
§ ¿No recuerdas la contraseña? Consulta cómo restablecerla.
§ Consulta los problemas de inicio de sesión conocidos para obtener consejos e información sobre problemas específicos.
§ ¿Olvidaste la dirección de correo electrónico para entrar en Facebook? También puedes iniciar sesión con tu nombre de usuario o número de teléfono.
¿Cómo agrego o elimino una dirección de correo electrónico de mi cuenta?
Puedes iniciar sesión en Facebook con cualquiera de las direcciones de correo electrónico que aparecen en tu cuenta. Para agregar o eliminar una dirección de correo electrónico en tu cuenta:
1. Haz clic en en la parte superior derecha de Facebook y selecciona Configuración.
2. Haz clic en Correo electrónico.
3. Haz clic en Agregar otra dirección de correo electrónico para agregar otra dirección a tu cuenta o en Eliminar para eliminar una dirección.
4. Escribe la contraseña.
5. Haz clic en Guardar cambios.
Cuando agregues una nueva dirección de correo electrónico a tu cuenta, te enviaremos un correo electrónico de confirmación. Haz clic en el enlace que te proporcionamos en el mensaje para confirmar que quieres agregar esta dirección a tu cuenta de Facebook.
Desactivé mi cuenta. ¿Cómo puedo volver a activarla?
Si desactivaste tu cuenta, puedes volver a activarla en cualquier momento iniciando sesión. Si no recuerdas tu contraseña, puedes solicitar una nueva. Obtén más información sobre cómo reactivar tu cuenta si no puedes acceder a la dirección de correo electrónico que figura en ella.
Me registré con mi número de teléfono celular, pero ahora no puedo entrar a Facebook.
Si tienes problemas para iniciar sesión, asegúrate de ingresar tu número de teléfono completo, incluido el código de país. Excluye los ceros adicionales, el signo + o cualquier otro carácter especial.
Si, aun así, no puedes iniciar sesión en tu cuenta o no recuerdas tu contraseña, pide ayuda.
Nota: Si te registraste en Facebook desde un teléfono celular, puedes escribir tu número de teléfono y la contraseña que creaste en el proceso de registro para iniciar sesión desde una computadora o un teléfono.
¿Cómo salgo de Facebook?
Para salir de Facebook:
1. Haz clic en en la parte superior derecha de cualquier página de Facebook.
2. Selecciona Salir.
¿Cómo puedo asegurarme de no perder el acceso a mi cuenta?
Si, en algún momento, no puedes iniciar sesión en tu cuenta de Facebook, necesitaremos ponernos en contacto contigo para asegurarnos de que la cuenta es tuya. Estas son algunas cosas que puedes hacer para asegurarte de no perder nunca el acceso:
§ Agrega otra dirección de correo electrónico a tu cuenta para que siempre tengas una segunda opción.
§ Asegúrate de que únicamente tú puedas acceder a las direcciones de correo electrónico que aparecen en tu cuenta de Facebook. Cualquier persona que tenga acceso a una de las direcciones de correo electrónico que aparecen en tu cuenta puede solicitar una nueva contraseña para tu cuenta de Facebook. Si pierdes el acceso a una de las cuentas de correo electrónico adicionales, asegúrate de eliminarla de la cuenta de Facebook.
§ Agrega tu número de celular a la cuenta. También podemos enviar mensajes (por ejemplo, un código para cambiar la contraseña) a tu teléfono celular.
§ Utiliza tu nombre y fecha de nacimiento reales en la cuenta para que podamos encontrar tu perfil si alguna vez no puedes acceder.
¿Por qué veo un anuncio en mi página de inicio sobre cómo aumentar la protección de mi cuenta? ¿Es un mensaje de Facebook?
Sí. Este anuncio es de Facebook. Queremos asegurarnos de que no se te impida el acceso a tu cuenta, por lo que ofrecemos una herramienta que te ayuda a comprobar la seguridad de la cuenta y a actualizar tu información.
¿Cómo inicio sesión en mi cuenta de Facebook?
Para iniciar sesión en tu cuenta de Facebook:
1. Ve a www.facebook.com y escribe uno de los siguientes datos en la parte superior de la página:
§ Dirección de correo electrónico: puedes entrar con cualquiera de las direcciones de correo electrónico que hayas registrado en tu cuenta de Facebook.
§ Nombre de usuario: también puedes iniciar sesión con tu nombre de usuario.
§ Número de teléfono: si tienes un número de teléfono celular registrado en tu cuenta, puedes ingresarlo aquí (omite los ceros antes del código de país y cualquier símbolo).
2. Escribe la contraseña.
3. Haz clic en Iniciar sesión.
¿Cómo uso Facebook desde mi Windows Phone?
Microsoft colaboró con Facebook para crear una aplicación para Windows Phone, que se puede descargar desde Windows Marketplace. Ten en cuenta que esta aplicación es diferente de las aplicaciones de Facebook para Android y para iPhone. Obtén más información acerca de esta aplicación en la página Facebook para Windows Phone.
¿De qué se trata el inicio de sesión único?
Las aprobaciones de inicio de sesión son una función de seguridad adicional parecida a las notificaciones de inicio de sesión, pero con un paso de seguridad más. Si activas las aprobaciones de inicio de sesión, se te solicitará que introduzcas un código de inicio de sesión especial cada vez que intentes acceder a tu cuenta de Facebook desde un ordenador o teléfono móvil distinto
¿Cómo se usa este servicio en Facebook Móvil?
Facebook Messenger para dispositivos móviles fue lanzado al mercado el 9 de agosto de 2011 para iOS y Android con una actualización del 11 de octubre que la hacía disponible para BlackBerry OS.1 Desde el 7 de marzo de 2014, la aplicación está disponible también para Windows Phone.
En diciembre de 2012, la aplicación para Android de Facebook Messenger en algunas regiones (tales como Australia, India, Indonesia, Sudáfrica y Venezuela) se pudo usar sin tener una cuenta, simplemente con el nombre y el número de teléfono. Estos cambios fueron destinados a ser una alternativa a la aplicación WhatsApp. Las actualizaciones posteriores añadieron la posibilidad de utilizar Facebook Messenger como un cliente de mensajería de texto de reemplazo en Android.
¿Cómo controlo la privacidad con el inicio de sesión único para Facebook Móvil?
Si has cambiado de teléfono, operadora o correo electrónico móvil y ya no puedes acceder a Facebook contu teléfono móvil, puedes probar a iniciar sesión con tu identificación de usuario o con un correo electrónico o número de teléfono registrados previamente.
¿Por qué se me pide que guarde mi computadora en mi cuenta al iniciar la sesión?
Si tienes activadas las notificaciones de inicio de sesión o las aprobaciones de inicio de sesión, se te pedirá que guardes la computadora o el dispositivo móvil que utilizas para iniciar sesión en Facebook. De este modo, no recibirás una notificación ni se te pedirá que introduzcas un código cada vez que inicies sesión.
¿Cómo verifico mi cuenta?
Después de iniciar sesión, puedes verificar tu cuenta si agregas un número de celular. Ingresa tu número de celular; empieza por el código de país (p. ej., 1 para los números de Estados Unidos). Te enviaremos un mensaje de texto (SMS) con el código de confirmación. Ingresa este código en el espacio proporcionado para verificar la cuenta.
También puedes hacerlo desde la configuración del celular.
Ten en cuenta que solo puedes utilizar tu número de celular para verificar una cuenta. Además, si te registraste con tu número de teléfono y lo confirmaste, tu cuenta ya está verificada.
¿Por qué no puedo utilizar mi número de teléfono para verificar varias cuentas?
Utilizamos el número de teléfono asociado a tu cuenta para identificarte, al igual que un nombre de usuario o una dirección de correo electrónico (por ejemplo, puedes usar el número de teléfono de tu cuenta para iniciar sesión).
Dado que tu número de teléfono se usa para identificar tu cuenta de forma exclusiva, no podrás usar el mismo número de teléfono para verificar varias cuentas.
¿Cómo busco a mis amigos en Facebook?
Después de unirte a Facebook, son varias las maneras de buscar a tus amigos o de invitarlos a que se unan:
Busca a tus amigos
Puedes buscar a tus amigos escribiendo su nombre o su dirección de correo electrónico en la barra de búsqueda.
Importa tus contactos
Puedes importar tu lista de contactos desde otros lugares (por ejemplo, tu cuenta de correo electrónico o tu teléfono), y nosotros buscaremos a tus amigos por ti. Cuando Facebook haya importado tus contactos, tendrás la opción de enviar una solicitud de amistad a cualquiera de tus amigos que ya tenga una cuenta de Facebook o enviar una invitación a los amigos que todavía no están en Facebook.
Invita a tus amigos de forma individual
También puedes invitar a tus amigos de forma individual desde la página Invita a tus amigos. Especifica la dirección de correo electrónico de cualquier persona a la que desees invitar y agrega un mensaje personal (opcional).
¿Cómo filtro resultados al realizar búsquedas?
Los filtros de búsqueda están disponibles para aquellas personas que utilizan Facebook en inglés en una computadora, un smartphone o una tableta.
¿Cómo administro los contactos que importé a Facebook (por ejemplo, eliminar contactos, enviar recordatorios de invitaciones, etc.)?
Si importas contactos y los invitas a unirse a Facebook, guardaremos una lista de las personas a las que invitaste y les enviaremos recordatorios para que se unan.
Consulta tus contactos para comprobar qué amigos se unieron, eliminar contactos y enviar otros recordatorios. También puedes eliminar todos los contactos y cancelar cualquier recordatorio de invitación programado haciendo clic en el enlace eliminar todos los contactos importados.
¿Cómo elimino los contactos que importé a Facebook?
Si importaste contactos a Facebook desde otros sitios (por ejemplo, tu cuenta de correo electrónico o tu teléfono), puedes eliminar todos los contactos a la vez o eliminar solamente los contactos seleccionados.
Ten en cuenta que no podemos retirar invitaciones para unirse a Facebook que ya se hayan enviado a contactos. Para impedir que se envíen recordatorios de la invitación en el futuro, puedes eliminar los contactos:
1. Ve a la página Administrar invitaciones y contactos importados.
2. Busca la lista Invitaciones enviadas.
3. Selecciona los contactos que quieres eliminar.
4. Haz clic en Eliminar selección.
¿Cómo importo mis contactos de otras cuentas?
Puedes importar tu lista de contactos desde otras cuentas (por ejemplo, correo electrónico o Skype) en la página de solicitudes de amistad. Recuerda importar únicamente contactos de las cuentas personales.
Para importar tus contactos:
1. Ve a la página de solicitudes de amistad.
2. Debajo de Agregar contactos personales, selecciona el tipo de cuenta desde la que quieres importar los contactos.
3. Ingresa la información solicitada y haz clic en Buscar amigos.
También puedes importar tus contactos desde tu teléfono celular.
En la aplicación para Android:
1. Toca .
2. Toca Buscar amigos. Puede que tengas que tocar Ver todas en la sección Aplicaciones para verBuscar amigos.
3. Toca Contactos y, a continuación, Buscar amigos.
En la aplicación para iPhone:
1. Toca Más.
2. En la sección Aplicaciones, toca Buscar amigos.
3. Toca Contactos y, a continuación, Buscar amigos.
En un teléfono convencional:
1. Haz clic en Amigos en la parte superior de la página de inicio.
2. Haz clic en Contactos.
3. Selecciona el tipo de cuenta desde la que quieres importar los contactos.
4. Ingresa la información solicitada y haz clic en Buscar amigos.
¿Se guardarán las direcciones de correo electrónico que importe?
Si se guardan activándose como importantes o guardándoles en contactos o más conocido como mejor amigo.
